🕰️ Politique de retour montres Maroc – Achetez en toute confiance | MontreSuisse.ma

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Chez MontreSuisse.ma, notre politique de retour montres Maroc est pensée pour vous offrir une expérience d’achat sans risque. Que ce soit pour un échange ou un remboursement, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire rapidement.

Si vous achetez une montre authentique au Maroc chez nous, et qu’elle ne vous convient pas pour une quelconque raison, vous avez le droit de la retourner sous certaines conditions.

📅 Délais de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner une montre achetée sur notre site. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande de retour, sauf cas exceptionnel validé par notre service client.

✅ Conditions d’acceptation

  • Montre neuve et jamais portée
  • Emballage d’origine complet (boîte, manuel, certificat de garantie)
  • Sans aucune trace d’usure ou dommage
  • Preuve d’achat requise (facture ou numéro de commande)

Les montres personnalisées ou en promotion peuvent être exclues du droit de retour, sauf indication contraire dans la fiche produit.

🔄 Échange ou remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, deux options sont possibles :

  • Échange contre un autre modèle disponible
  • Remboursement via le même moyen de paiement utilisé

Le remboursement est traité sous 3 à 7 jours ouvrables.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (modèle incorrect ou produit défectueux). Il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi.

📩 Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez-nous par WhatsApp ou email
  2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
  3. Suivez les instructions envoyées par notre service client

🔒 Garantie & service client

Toutes nos montres suisses bénéficient d’une garantie qualité. En cas de problème, notre service client vous accompagne de manière rapide et professionnelle.

📞 Contact

Pour toute demande liée au retour :
📧 Contact@montresuisse.ma